Polityka prywatności

Witamy w Velnela (dalej zwani „my”, „nas” lub „nasze”).
Szanujemy prywatność użytkowników i dokładamy starań, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny oraz przejrzysty.

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób są wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

1. Zakres obowiązywania polityki

Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich działań wykonywanych za pośrednictwem naszej strony internetowej, w tym:

• przeglądania strony,

• składania zamówień,

• kontaktu z obsługą klienta,

• korzystania z usług dostępnych online.

Korzystanie z naszej strony oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszej polityce.

2. Technologie gromadzenia danych i pliki Cookies

Podczas korzystania ze strony możemy zbierać określone informacje, takie jak:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• dane kontaktowe,

• informacje dotyczące płatności,

• historia zamówień,

• dane urządzenia i przeglądarki.

Nasza strona wykorzystuje pliki Cookies oraz podobne technologie w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• zapamiętywania preferencji użytkownika,

• analizy ruchu na stronie,

• poprawy wydajności i komfortu korzystania.

Pliki Cookies są używane wyłącznie po poinformowaniu użytkownika i uzyskaniu odpowiedniej zgody.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia Cookies w swojej przeglądarce.

3. Zakres wykorzystania i udostępniania informacji

Zebrane dane wykorzystujemy wyłącznie do celów związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego, w tym:

• realizacji zamówień,

• obsługi płatności,

• organizacji dostawy,

• komunikacji z użytkownikiem,

• poprawy jakości usług,

• ochrony bezpieczeństwa kont i zamówień.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

W określonych sytuacjach informacje mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia lub zapewnienia działania usług.

4. Przechowywanie danych i zarządzanie Cookies

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych użytkowników.

Dane są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji usług lub spełnienia obowiązków administracyjnych i operacyjnych.

W zakresie Cookies:

• użytkownik otrzymuje informację o ich użyciu podczas pierwszej wizyty na stronie,

• możliwe jest zaakceptowanie, odrzucenie lub dostosowanie ustawień Cookies,

• niektóre pliki Cookies są niezbędne do prawidłowego działania strony.

5. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• poprawiania nieprawidłowych informacji,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania danych,

• wycofania zgody na przetwarzanie,

• otrzymania kopii swoich danych.

W celu realizacji powyższych praw można skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

6. Podstawy przetwarzania danych

Przetwarzamy dane zgodnie z zasadami GDPR dotyczącymi ochrony danych osobowych.

6.1 Wykonanie umowy

Dane są wykorzystywane do:

• realizacji zamówień,

• organizacji dostawy,

• zapewnienia obsługi zakupów.

6.2 Wyraźna zgoda użytkownika

Dane mogą być wykorzystywane do:

• subskrypcji newslettera,

• komunikacji informacyjnej,

• działań marketingowych.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę.

6.3 Obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celach:

• podatkowych,

• księgowych,

• administracyjnych i regulacyjnych.

6.4 Uzasadniony interes

Dane mogą być wykorzystywane w celu:

• poprawy funkcjonowania strony,

• zwiększenia bezpieczeństwa,

• zapobiegania nadużyciom,

• ulepszania doświadczeń użytkownika.

Kontakt

Adres
44524 Aspen Ln, California, MD 20619, United States

Telefon
+1 (646) 239-9333

Adres e-mail
support@velnela.com

Godziny otwarcia
Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)